1. Phạm vi dịch vụ
12 Tester cung cấp công cụ quản lý đơn, phân phối danh sách tài khoản tester, theo dõi trạng thái thiết bị, phản hồi kiểm thử và báo cáo cho quy trình closed testing Android. Chúng tôi không đại diện cho Google, Apple hoặc nhà phát triển ứng dụng.
2. Trách nhiệm của khách hàng
- Cung cấp thông tin ứng dụng, package name và link kiểm thử chính xác.
- Chỉ gửi nội dung mà bạn có quyền phát hành và kiểm thử.
- Không yêu cầu tester thực hiện hành vi gian lận, đánh giá giả hoặc vi phạm chính sách cửa hàng.
- Bảo vệ thông tin đăng nhập và thông báo ngay khi nghi ngờ truy cập trái phép.
3. Thanh toán
Gói dịch vụ trên ứng dụng được thanh toán qua cơ chế của cửa hàng ứng dụng khi được phát hành chính thức. Giá, thuế, hoàn tiền và phương thức thanh toán có thể phụ thuộc vào nền tảng và khu vực. Không chuyển khoản trực tiếp ngoài quy trình hiển thị trong ứng dụng.
4. Không bảo đảm phê duyệt cửa hàng
12 Tester không bảo đảm ứng dụng của bạn được phát hành hoặc phê duyệt. Quyết định cuối cùng thuộc Google Play hoặc nền tảng liên quan. Nhà phát triển chịu trách nhiệm về chất lượng ứng dụng, nội dung khai báo và việc tuân thủ chính sách.
5. Tạm dừng hoặc từ chối dịch vụ
Chúng tôi có thể tạm dừng đơn hoặc tài khoản khi phát hiện gian lận, nội dung có nguy cơ gây hại, vi phạm pháp luật, vi phạm chính sách nền tảng hoặc hành vi ảnh hưởng tới thiết bị và tài khoản tester.
6. Giới hạn trách nhiệm
Trong phạm vi pháp luật cho phép, 12 Tester không chịu trách nhiệm cho quyết định xét duyệt của nền tảng, gián đoạn từ dịch vụ bên thứ ba, lỗi trong ứng dụng của khách hàng hoặc thiệt hại gián tiếp phát sinh ngoài phạm vi dịch vụ đã mua.
7. Thay đổi dịch vụ
Tính năng, giới hạn và quy trình có thể được điều chỉnh để đáp ứng chính sách cửa hàng hoặc cải thiện an toàn. Thay đổi quan trọng sẽ được thông báo trong ứng dụng hoặc trên website.
8. Liên hệ và tranh chấp
Hãy gửi yêu cầu trong mục Hỗ trợ của ứng dụng, kèm mã đơn và mô tả vấn đề. Hai bên ưu tiên giải quyết bằng trao đổi thiện chí trước khi sử dụng phương thức khác theo pháp luật áp dụng.